| 유비스 |
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담당자 |
이름: |
정선호 |
부서: |
전략기획실 |
직위: |
실장 |
전화: |
02-803-5232 |
메일: |
shjeong3@naver.com |
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OMMall공지사항
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| 업체정보 |
유비스에서는 지능형 문자상담서비스와 일반형 문자상담서비스를 제공하고 있습니다.
지능형 문자상담서비스는 고객이 휴대폰을 이용하여 콜센터 일반전화번호로 문자 문의하면, 시스템에서 고객으로부터 수신한 문자의 의미를 분석하고, 적절한 답을 만들어 5초 이내에 자동 답변하는 인공지능 실시간 문자상담 서비스입니다.
일반형 문자상담서비스는 콜센터에 문자로 문의한 고객에게 자동답변이 아닌 상담사가 고객에게 수동으로 답변을 할 경우 문의한 고객에게 문자로 답변이 발송되는 솔루션입니다. |
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